Менталитет китайцев в бизнесе: часть 1.

statniy-buhgalter

Менталитет китайцев в бизнесе: часть 1. | Перевозки грузов из Китая

 

Сказать, что китайский менталитет отличен от западного — значит не сказать ничего. Ментальные особенности китайского народа складывались веками под сильным влиянием традиционной культуры. Естественно, проявляются они и в бизнес-сфере. Многие западные  бизнесмены без должного внимания относятся к правилам делового этикета китайских партнеров, впоследствии расплачиваясь за это финансовыми потерями и несостоявшимися сделками.

Если Вам предстоят переговоры с китайскими партнерами, помните: в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Перед визитом в Китай не поленитесь и ознакомьтесь с особенностями китайского делового этикета. В этой статье мы постарались собрать для Вас самую важную информацию о китайском менталитете в бизнесе.

  1. Немного о характере китайцев.

Конечно, все китайцы разные. Поэтому строго приписывать те или иные качества всем им мы не будем. Однако существует мнение, что в китайских бизнес-стратегиях находят своё отражение советы китайского мыслителя Сунь Цзы из древнего трактата «Искусство войны». То есть ведение переговоров рассматривается если не как война, то как некое соперничество точно. Прибавьте к этому то, что китайцы в силу глубокой древности своей цивилизации могут чувствовать внутреннее превосходство над другими народами. В итоге всё это выражается в методичном игнорировании западных ценностей и приёмов сотрудничества. При ведении переговоров у китайцев отсутствует понятие взаимной выгоды, и действуют они лишь в своих интересах.

Сравните всё это с поведением западных бизнесменов, которые заключают взаимовыгодные контракты для долгосрочного и перспективного сотрудничества. Китайцы живут сегодняшним днём. Главное для них — сделать дело, а в сотрудничестве с каким иностранцем — не так важно. Единственный критерий правильности поведения для китайцев – эффективность.

  1. Первая встреча

Если Вы все же решились на личное знакомство с китайскими партнерами, следуйте следующим советам.

Будьте пунктуальны. Пунктуальность в Китае — знак добродетели. Постарайтесь не испортить первое впечатление о себе опозданием на деловую встречу.

При встрече китайцы обмениваются рукопожатиями или кивают в знак приветствия. Кланяться у китайцев принято от плеч, а не от поясницы.

Представление человека обычно происходит очень формально. Китайцы вообще не склонны проявлять лишние эмоции.

Обмен визитками — обязательная часть знакомства. Принимайте визитную карточку двумя руками. Убрать визитку, не изучив её несколько секунд — плохой тон.

  1. Переговоры

На переговорах ведите себя спокойно, будьте вежливы и последовательны.

Переговоры с китайцами обычно занимают много времени. Наберитесь терпения. Не показывайте китайским партнерам излишнюю заинтересованность в деле. Это даст им повод искусственно завысить цену.

Не бойтесь торговаться, приводите убедительные аргументы для снижения цены. Для этого изучите заранее стоимость интересующих Вас товаров.

  1. Завершение переговоров

Если после переговоров Вас пригласили на обед или ужин в ресторан — это хороший знак. Часто в процессе приема пищи китайцы могут решать деловые вопросы. За стол садитесь туда, куда Вам укажут. От еды отказываться нельзя, попробуйте всё хотя бы по чуть-чуть.

  1. После переговоров или ужина принят обмен подарками. Дарите что-то, связанное с Вашей страной, то, что китайский партнер не сможет купить в Поднебесной. Ценность подарка обычно зависит от величины самой сделки.

Никогда не дарите подарки белого цвета. Белый — цвет траура в Китае. А вот красный цвет, наоборот, является символом удачи.

  1. Неформальные темы разговоров.

Есть темы, которые с китайцами лучше не обсуждать. Например, тема планирования семьи. Несмотря на то, что в конце 2015 года политика «одна семья — один ребенок» была отменена, отношение к этому вопросу у китайцев довольно болезненное.

  1. Жесты.

Неприличным считается показывать на что-то пальцем. В таких случаях используют повёрнутую кверху ладонь.

  1. При обращении к китайским партнерам используйте фамилию и официальную должность. По имени к китайцу могут обращаться только друзья и родственники.
  2. Стиль одежды.

Одеваться на деловую встречу в Поднебесной принято скромно, без изысков.

  1. Об особенностях китайской таможни.

Если Ваш бизнес — перевозки грузов из Китая, Вам будет интересно узнать больше о работе таможенной службы. В процессе таможенного оформления работник может долго и придирчиво осматривать какой-то предмет. Пусть это Вас не пугает — часто это лишь обычное любопытство, если Вы перевозите какой-то необычный или нестандартный товар. Если таможенники спросят о назначении продукта, доброжелательно объясните, как он используется.

Обычно перевозки грузов из Китая или обратно не вызывают нареканий со стороны таможни, особенно если таможенное оформление проводит опытная компания по перевозке грузов из Китая. Обращайтесь в компанию HT-cargo! Мы грамотно оформим все документы для таможни  и осуществим доставку по приемлимой для Вас цене.

Метки: , , ,